ESi

E-Queue 票号系统

云服务和本地部署相组合的客户排队等待解决方案

E-Queue为客户排队等待解决方案提供云服务和本地部署。E-Queue云是一个软件托管服务,目的是提供灵活的环境,当顾客等待服务时,只需在平板或电脑上安装应用程序,E-Queue Cloud OP是E-Queue Cloud的本地版本,允许企业用户操作E-Queue集中管理排队等待解决方案。

  • 支持1个T1,容量可随硬件和软件升级而增加
  • 客户可以通过输入手机号码获得打印票
  • 操作员(如餐厅的员工)能够自动或手动管理票号(可删除,拨打电话,呼叫票号)
  • LED显示器可显示呼叫的票号
  • 自动或手动生成广播语音通知
  • 系统支持特定的固定语音提示呼出电话,要求用户按DTMF反馈确认(可选)
  • 客户
    更好的时间管理。客户不再亲自现场排队等待服务。现在,他们可以自由地安排他们的时间,可以在商场购物,通过在E-Queue的排队,能获得大致的准备时间。

 

  • 员工
    提高员工的工作效率

 

  • 公司
    通过提供客户服务改善品牌形象。有价值的客户数据增进企业忠诚度计划。

eQueue 硬件

  • PC服务器,双核Xeon处理器、4 GB内存、500GB SATA硬盘(RAID 1)
  • 奥科Mediant 1000 MSBG(支持T1接口)
  • 安卓平板电脑(Android版本3.3以上)
  • 热敏打印机

eQueue 软件

  • Dialogic PowerMedia XMS

 

eQueue 软件

  • 安卓平板电脑(Android版本3.3以上)
  • 热敏打印机
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