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管理应用:会话体验管理 (SEM)

会话体验管理 – 优化您的语音品质

奥科会话体验管理(SEM)是一种智能的分析工具,迅速隔离和修复VoIP生态系统中实时问题,包括微软的Lync和奥科One Voice集成解决方案。SEM对整个Lync语音网络提供端到端的监控和故障排除。利用SEM,IT经理和管理员可快速识别、解决和预防可能会影响Lync用户语音体验的问题。

  • 图形化、实时的整个VoIP网络质量的快照,使您能够识别质量问题
  • 直观的、drill-down界面可迅速定位问题所在
  • 对整个Lync语音网络提供端到端的监控和故障排除
  • 应用相关的语音质量指标查,在排序列表中查看所有设备以及它们之间的联系,能准确的找出根源所在和有效的故障排除
  • 可作为一个基于硬件的产品或运行在VMware虚拟平台软件
  • 可作为一个基于硬件的产品或运行在VMware和HyperV虚拟平台软件
  • SEM及时发现和报告潜在的质量问题,防止停机时间和昂贵的维修
  • 提供基于时间的统计以帮助规划网络容量
  • 无需额外的网络设备
  • 为基于云和托管通信服务商提供SLA保证
  • 实时提供问题的直接原因分析
呼叫评定量测指标平均意见值(MOS)(由ITU-T P.800建议指定)
抖动
丢包
延时(或延迟)
回声
呼叫质量告警每个媒体端口组可显示绿、黄和红三色。默认可用的
支持的设备和服务器奥科SBCs,媒体网关和Lync前端设备
网络拓扑整个网络
所选的设备
所选的连接
每次选择
呼叫细节呼叫列表(每个设备/链路)
扩展的语音质量细节
呼叫趋势统计性能
呼叫质量
利用率
随时间推移的图形化趋势统计
告警设备的告警,激活用户定义的阈值
实时告警
历史告警
实时和历史的详细告警
可搜索整个告警表中的任何数据串
报表网络 (每个设备/连接)
趋势
高级用户
用户连接到活动目录
终端用户的满意度列表
终端用户满意度面板
直接从SEM上联络最终用户
支持的平台HP DL360p G8, VMware, Hyper-V
支持的Lync平台Lync 2013, 监测SQL数据库和活动目录(LDAP)

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