管理应用:会话体验管理 (SEM)
会话体验管理 – 优化您的语音品质
奥科会话体验管理（SEM）是一种智能的分析工具，迅速隔离和修复VoIP生态系统中实时问题，包括微软的Lync和奥科One Voice集成解决方案。SEM对整个Lync语音网络提供端到端的监控和故障排除。利用SEM，IT经理和管理员可快速识别、解决和预防可能会影响Lync用户语音体验的问题。
- 图形化、实时的整个VoIP网络质量的快照，使您能够识别质量问题
- 直观的、drill-down界面可迅速定位问题所在
- 对整个Lync语音网络提供端到端的监控和故障排除
- 应用相关的语音质量指标查，在排序列表中查看所有设备以及它们之间的联系，能准确的找出根源所在和有效的故障排除
- 可作为一个基于硬件的产品或运行在VMware虚拟平台软件
- 可作为一个基于硬件的产品或运行在VMware和HyperV虚拟平台软件
- SEM及时发现和报告潜在的质量问题，防止停机时间和昂贵的维修
- 提供基于时间的统计以帮助规划网络容量
- 无需额外的网络设备
- 为基于云和托管通信服务商提供SLA保证
- 实时提供问题的直接原因分析
| 呼叫评定量测指标 | 平均意见值（MOS）（由ITU-T P.800建议指定） 抖动 丢包 延时（或延迟） 回声 |
| 呼叫质量告警 | 每个媒体端口组可显示绿、黄和红三色。默认可用的 |
| 支持的设备和服务器 | 奥科SBCs，媒体网关和Lync前端设备 |
| 网络拓扑 | 整个网络 所选的设备 所选的连接 每次选择 |
| 呼叫细节 | 呼叫列表（每个设备/链路） 扩展的语音质量细节 |
| 呼叫趋势统计 | 性能 呼叫质量 利用率 随时间推移的图形化趋势统计 |
| 告警 | 设备的告警，激活用户定义的阈值 实时告警 历史告警 实时和历史的详细告警 可搜索整个告警表中的任何数据串 |
| 报表 | 网络 (每个设备/连接) 趋势 高级用户 |
| 用户 | 连接到活动目录 终端用户的满意度列表 终端用户满意度面板 直接从SEM上联络最终用户 |
| 支持的平台 | HP DL360p G8, VMware, Hyper-V |
| 支持的Lync平台 | Lync 2013, 监测SQL数据库和活动目录（LDAP） |
IGATE – 使用奥科会话体验管理（SEM）的语音质量监控–成功案例
为全球IT公司提供实时的语音质量监控
